سياسة الإلغاء والاسترجاع

Cancellation & Refund Policy (English)

Last updated: August 29, 2026. The Arabic version above is the primary version; this English summary is provided for convenience.

How to cancel. At any time: email info@aqaarly.com from your account email with a one-line cancellation request. We ask for no reason and no phone call, we action it within one business day, and we email you a confirmation. Your subscription status and end date are always shown in the app under Settings → Subscription. Cancellation stops the next renewal — nothing further is charged to your card — and your service stays fully active until the end of the current paid period.

Refunds. The current paid period is not partially refundable: after cancellation nothing new is charged, and service continues to the end of the paid month and then stops. Where a trial is offered, it is the intended way to evaluate the platform before any charge, and the first charge date is shown clearly before the trial starts.

Billing errors. Any amount charged in error — a duplicate charge, or a charge after a confirmed cancellation — is refunded in full to the same card. Contact us within 30 days of the charge; we respond within 7 business days, and the refund arrives within the period set by your card issuer (typically 5–10 business days). If you believe a charge is wrong, please email us first — we resolve billing errors directly and in full, which is faster than a bank dispute.

Your data. After the subscription ends the account becomes read-only — nothing is deleted automatically — and you can export all your data or request permanent deletion (see Data Deletion).

Currency. Billing and refunds are both in US Dollars (USD) — the same currency your card is charged in.

سیاسەتی هەڵوەشاندنەوە و گەڕاندنەوەی پارە (کوردی سۆرانی)

ئەم وەرگێڕانە ڕەشنووسێکی ئۆتۆماتیکییە — دەقە عەرەبییەکەی سەرەوە بنچینەیە.

بەشداریکردنی «عقارلي» مانگانەیە، بە کارتی بانکی دەدرێت و خۆکارانە نوێ دەبێتەوە. ئەم پەڕەیە ڕوونی دەکاتەوە چۆن هەڵیدەوەشێنیتەوە، دوای ئەوە چی بەسەر داتاکانت دێت، و کەی پارەکان دەگەڕێنینەوە.

١. چۆن بەشداریکردنەکەت هەڵدەوەشێنیتەوە

لەو ئیمەیڵەوە کە لە هەژماری نووسینگەکەتدا تۆمار کراوە بنووسە بۆ info@aqaarly.com — بە یەک ڕستە داوای هەڵوەشاندنەوە بکە، نە هۆکارێکت لێ دەخوازین و نە پەیوەندییەکی تەلەفۆنی. لە ماوەی یەک ڕۆژی کاردا داواکەت جێبەجێ دەکەین و پشتڕاستکردنەوەیەکت بۆ دەنێرین بە ئیمەیڵ. حاڵەتی بەشداریکردنەکەت و بەرواری کۆتاییهاتنی هەمیشە لە ڕێکخستنەکان ← بەشداریکردن لەناو ئەپەکەدا پیشان دەدرێن.

هەڵوەشاندنەوە نوێبوونەوەی داهاتوو دەوەستێنێت بۆیە دوای ئەوە هیچ بڕێک لە کارتەکەتەوە وەرناگیرێت، و خزمەتگوزارییەکەت بە هەموو تایبەتمەندییەکانییەوە کارا دەمێنێتەوە هەتا کۆتایی ماوە پارەدراوە جارییەکە — ئەوەی داوتە لە دەستی نادەیت.

٢. گەڕاندنەوەی پارە

ماوە پارەدراوە جارییەکە بە شێوەی بەشەکی ناگەڕێتەوە: لە کاتی هەڵوەشاندنەوەدا هیچ شتێکی نوێت لێ وەرناگیرێت، و خزمەتگوزارییەکە بەردەوام دەبێت هەتا کۆتایی مانگە پارەدراوەکە پاشان دەوەستێت. لە هەر شوێنێکدا ماوەی تاقیکردنەوەمان دابین کردبێت، ئەوە ڕێگە تایبەتەکەیە بۆ هەڵسەنگاندنی پلاتفۆرمەکە پێش هەر وەرگرتنێکی پارە — و بەرواری یەکەم وەرگرتنی پارە بە ڕوونی پیشان دەدرێت پێش دەستپێکردنی.

٣. هەڵەکانی وەرگرتنی پارە

هەر بڕە پارەیەک بە هەڵە لێت وەرگیرابێت — وەرگرتنێکی دووبارە، یان وەرگرتن دوای هەڵوەشاندنەوەیەکی پشتڕاستکراو — بە تەواوی دەگەڕێتەوە بۆ هەمان کارت. لە ماوەی ٣٠ ڕۆژدا لە وەرگرتنەکەوە بنووسە بۆ info@aqaarly.com؛ حاڵەتەکە پێداچوونەوەی بۆ دەکەین و لە ماوەی ٧ ڕۆژی کاردا وەڵام دەدەینەوە، و بڕە گەڕێنراوەکە لە ماوەی ئەو کاتەدا دەگات کە بانکی کارتەکەت دیاری دەکات (بەزۆری ٥–١٠ ڕۆژی کار).

٤. داتاکانت دوای هەڵوەشاندنەوە

کاتێک بەشداریکردنەکە تەواو دەبێت هەژمارەکە دەبێتە دۆخی تەنیا-خوێندنەوە — هیچ شتێک خۆکارانە ناسڕێتەوە — و دەتوانیت داتاکانت بە تەواوی هەناردە بکەیت، یان داوای سڕینەوەی یەکجارەکییان بکەیت وەک لە پەڕەی سڕینەوەی داتادا هاتووە.

٥. دراو

فاتوورەکردن و گەڕاندنەوە هەردووکیان بە دۆلاری ئەمریکی (USD)ن — هەمان ئەو دراوەی لە کارتەکەتەوە وەردەگیرێت.

سیاسەتا هەلوەشاندن و ڤەگەڕاندنا پارەی (کوردی بادینی)

ئەڤ وەرگێڕانە ڕەشنڤیسەکا ئۆتۆماتیکییە — دەقێ عەرەبی یێ ژورێ بنەڕەتە.

بەشداریا «عقارلي» هەیڤانەیە، ب کارتا بانکی دهێتە دان و ب خۆ نوی دبیت. ئەڤ پەڕە ڕوون دکەت کا چاوا تو دێ هەلوەشینی، پشتی هنگی چ ب سەر داتایێن تە دهێت، و کەنگی ئەم پارەی ڤەدگەڕینین.

١. چاوا تو بەشداریا خۆ هەلدوەشینی

ژ وی ئیمەیلی یێ ب هەژمارا نڤیسینگەها تە هاتییە تۆمارکرن بنڤیسە بۆ info@aqaarly.com — ب ئێک ڕستەیێ داخوازا هەلوەشاندنێ بکە، نە ئەم سەدەمەکی ژ تە دخوازین و نە پەیوەندیەکا تەلەفۆنی. ئەم د ئێک ڕۆژێ کاری دا داخوازا تە جهبەجێ دکەین و پشتڕاستکرنەکێ ب ئیمەیلی بۆ تە دشینین. حالەتێ بەشداریا تە و بەرواری دویماهیکهاتنا وێ هەردەم د ڕێکخستن ← بەشداری دا ل ناڤ ئەپی دهێنە دیارکرن.

هەلوەشاندن نویکرنا بهێت دوەستینیت، ڤێجا پشتی هنگی چ پارە ژ کارتا تە نائێتە وەرگرتن، و خزمەتا تە ب هەمی تایبەتمەندیێن خۆ ڤە کارا دمینیت هەتا دویماهیا ماوێ درای یێ بەردەست — ئەوا تە دای ژ دەست ناچیت.

٢. ڤەگەڕاندنا پارەی

ماوێ درای یێ بەردەست ب شێوەیێ پشکەکی ناهێتە ڤەگەڕاندن: د دەمێ هەلوەشاندنێ دا چ یێ نوی ژ تە نائێتە وەرگرتن، و خزمەت هەتا دویماهیا هەیڤا درای بەردەوام دبیت پاشی دوەستیت. ل هەر جهەکی مە ماوێ جەڕباندنێ دابین کربیت، ئەو ڕێکا تایبەتە بۆ هەلسەنگاندنا پلاتفۆرمێ بەری هەر وەرگرتنا پارەی — و بەرواری وەرگرتنا پارەی یا ئێکێ ب ڕوونی دهێتە دیارکرن بەری دەستپێکرنا وێ.

٣. خەلەتیێن وەرگرتنا پارەی

هەر پارەیەک ب خەلەتی ژ تە هاتبیتە وەرگرتن — وەرگرتنەکا دووبارە، یان وەرگرتن پشتی هەلوەشاندنەکا پەسندکری — ب تەمامی دهێتە ڤەگەڕاندن بۆ هەمان کارتێ. د ماوێ ٣٠ ڕۆژان دا ژ وەرگرتنێ بنڤیسە بۆ info@aqaarly.com؛ ئەم دێ حالەتی ڤەکۆلین و د ٧ ڕۆژێن کاری دا بەرسڤێ ددەین، و پارێ ڤەگەڕیای د وی ماوەی دا دگەهیتە تە یێ بانکێ کارتا تە دیار دکەت (ب پیرانی ٥–١٠ ڕۆژێن کاری).

٤. داتایێن تە پشتی هەلوەشاندنێ

دەمێ بەشداری ب دویماهیک دهێت هەژمار دبیتە دۆخێ تنێ-خواندنێ — چ تشت ب خۆ ناهێتە ژێبرن — و تو دشێی هەمی داتایێن خۆ هەناردە بکەی، یان داخوازا ژێبرنا وان یا هەروهەر بکەی وەکی د پەڕا ژێبرنا داتایان دا هاتی.

٥. درای

فاتوورەکرن و ڤەگەڕاندن هەر دو ب دۆلارێ ئەمریکی (USD) نە — هەمان ئەو درایێ ژ کارتا تە دهێتە وەرگرتن.